Κανόνες και κανονισμοί 1w στην Ελλάδα

Η ολοκλήρωση της εγγραφής στην ιστοσελίδα 1w σας συνιστά νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της εταιρείας. Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες, πρέπει:

• Να έχετε συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας σας, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια·
• Να είστε νόμιμος κάτοικος ή βρίσκεστε σε δικαιοδοσία όπου η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται·
• Να μην έχετε αποκλειστεί από άλλες πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών λόγω παραβίασης κανόνων·
• Να διατηρείτε έναν μόνο λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της ανάρτησής τους στην πλατφόρμα. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά από τέτοιες τροποποιήσεις συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

Απαγορεύεται ρητά:

• Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων ή λογισμικού για αδικαιολόγητη απόκτηση πλεονεκτήματος·
• Κάθε μορφή απάτης, χειραγώγησης αποδόσεων ή συντονισμένης κατάχρησης μπόνους·
• Η κοινοποίηση στοιχείων πρόσβασης σε τρίτους·
• Οποιαδήποτε δραστηριότητα που παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων και λογισμικού, προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Η αναπαραγωγή ή διανομή χωρίς γραπτή άδεια απαγορεύεται.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από:

• Τεχνικές διακοπές ή δυσλειτουργίες εκτός ελέγχου της·
• Αποφάσεις χρηστών βάσει πληροφοριών τρίτων·
• Απώλεια κερδών που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας.

Για να τοποθετήσετε στοίχημα, πρέπει:

• Να διαθέτετε επαληθευμένο λογαριασμό με επαρκές υπόλοιπο·
• Να έχετε συμπληρώσει τα 21 έτη·
• Να μην έχετε ενεργό αποκλεισμό ή περιορισμό λογαριασμού.

Κάθε στοίχημα θεωρείται αποδεκτό μόνο εφόσον εμφανιστεί επιβεβαίωση στον λογαριασμό σας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να περιορίσει οποιοδήποτε στοίχημα χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, ιδίως σε περίπτωση υποψίας χειραγώγησης ή κατάχρησης του συστήματος αποδόσεων.

Τα μέγιστα όρια κέρδους ανά γεγονός ορίζονται από την εταιρεία και ενδέχεται να διαφέρουν ανά αγορά.

• Τα κέρδη υπολογίζονται πολλαπλασιάζοντας το ποσό του στοιχήματος επί την απόδοση (odds) κατά τη στιγμή αποδοχής·
• Σε περίπτωση ακύρωσης γεγονότος, το ποσό επιστρέφεται στον λογαριασμό σας·
• Σε συνδυαστικά στοιχήματα, η ακύρωση ενός γεγονότος επανυπολογίζει τους συντελεστές βάσει των υπολοίπων επιλογών.

Η εταιρεία δύναται να επιβάλει περιορισμούς σε:

• Συγκεκριμένους χρήστες βάσει ιστορικού στοιχηματισμού·
• Συγκεκριμένα αθλήματα ή γεγονότα υψηλού κινδύνου·
• Λογαριασμούς υπό έρευνα για παραβιάσεις κανόνων.

Ένα στοίχημα δύναται να ακυρωθεί εφόσον:

• Ανιχνευτεί τεχνικό σφάλμα στις αποδόσεις·
• Το γεγονός δεν διεξαχθεί εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου·
• Υπάρχουν αποδείξεις χειραγώγησης του γεγονότος·
• Η αποδοχή του στοιχήματος έγινε κατά παράβαση τεχνικής δυσλειτουργίας.

• Κάθε κατάθεση ή ανάληψη πρέπει να πραγματοποιείται από λογαριασμό που ανήκει στον κάτοχο του λογαριασμού στην πλατφόρμα·
• Δεν επιτρέπεται η χρήση μεθόδων πληρωμής τρίτων·
• Ο λογαριασμός πρέπει να είναι πλήρως επαληθευμένος πριν από οποιαδήποτε ανάληψη.

Τα παραπάνω ποσά και χρόνοι είναι ενδεικτικά και υπόκεινται σε αλλαγές. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.

• Οι καταθέσεις πιστώνονται στον λογαριασμό σας μόλις επιβεβαιωθούν από τον πάροχο πληρωμών·
• Οι αναλήψεις υποβάλλονται σε έλεγχο πριν από την έγκρισή τους·
• Η εταιρεία δύναται να ζητήσει επιπλέον δικαιολογητικά πριν από την εκτέλεση μεγάλων αναλήψεων.

Πριν από την έγκριση ανάληψης, ενδέχεται να σας ζητηθούν:

• Αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου·
• Απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας (λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο)·
• Απόδειξη κυριότητας της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε.

Αυτές οι διαδικασίες εφαρμόζονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και την ελληνική νομοθεσία.

• Δεν επιτρέπεται η κατάθεση κεφαλαίων αποκλειστικά για σκοπούς ανάληψης χωρίς στοιχηματική δραστηριότητα·
• Η εταιρεία δύναται να αναστείλει συναλλαγές που κρίνονται ύποπτες μέχρι την ολοκλήρωση σχετικού ελέγχου·
• Μπόνους κεφάλαια υπόκεινται σε ξεχωριστούς όρους που αφορούν αναλήψεις.

Μια κατάθεση ή ανάληψη δύναται να ακυρωθεί εάν:

• Εντοπιστεί τεχνικό σφάλμα κατά την επεξεργασία·
• Υπάρχουν ανεπίλυτα ζητήματα επαλήθευσης ταυτότητας·
• Η συναλλαγή συνδέεται με ύποπτη δραστηριότητα.

Οι χρήστες έχουν στη διάθεσή τους τα εξής εργαλεία:

• Όρια κατάθεσης. Ορίστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία ανώτατα όρια κατάθεσης·
• Όρια ζημίας. Καθορίστε το μέγιστο ποσό που επιτρέπετε στον εαυτό σας να χάσει σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο·
• Όρια χρόνου παιχνιδιού. Ρυθμίστε το χρονικό διάστημα που αφιερώνετε στην πλατφόρμα·
• Αυτοαποκλεισμός. Αιτηθείτε προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού σας·
• Παύση λογαριασμού. Αδρανοποιήστε τον λογαριασμό σας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Αν αναρωτιέστε αν ο τζόγος επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, σκεφτείτε τα εξής:

• Δυσκολεύεστε να σταματήσετε το στοίχημα·
• Στοιχηματίζετε περισσότερα από όσα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να χάσετε·
• Ο τζόγος επηρεάζει τις σχέσεις σας ή την εργασία σας.

Αν η απάντηση σε κάποια από αυτές τις ερωτήσεις είναι καταφατική, σας συνιστούμε να αναζητήσετε βοήθεια.

Αν εσείς ή κάποιο πρόσωπο του περιβάλλοντός σας αντιμετωπίζει πρόβλημα εξάρτησης από τον τζόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

• ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων): www.kethea.gr·
• Γραμμή Βοήθειας για τον Τζόγο: 1114 (Εθνική Γραμμή Υποστήριξης)·
• Gamblers Anonymous Ελλάδα: Αναζητήστε τοπικές ομάδες υποστήριξης.

Η πλατφόρμα λαμβάνει μέτρα για την αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων. Οι γονείς και κηδεμόνες μπορούν να χρησιμοποιήσουν λογισμικό γονικού ελέγχου για να αποκλείσουν την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.

Βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, η εταιρεία υποχρεούται:

• Να εφαρμόζει διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) για όλους τους χρήστες·
• Να αναφέρει ύποπτες συναλλαγές στις αρμόδιες αρχές·
• Να τηρεί αρχεία συναλλαγών για το χρονικό διάστημα που ορίζει η νομοθεσία·
• Να συνεργάζεται με εποπτικές και διωκτικές αρχές όταν απαιτείται.

Κάθε χρήστης υποχρεούται να παράσχει:

• Έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα ή διαβατήριο)·
• Απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας·
• Επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής·
• Τυχόν επιπλέον έγγραφα που ζητηθούν σε πλαίσιο αναβαθμισμένης δέουσας επιμέλειας.

Το σύστημα παρακολούθησης της πλατφόρμας ελέγχει αυτόματα:

• Ασυνήθιστα υψηλά ποσά κατάθεσης ή ανάληψης·
• Συχνές συναλλαγές μικρής αξίας που ενδέχεται να υποδηλώνουν δόμηση·
• Ταχεία κατάθεση και ανάληψη χωρίς ουσιαστική στοιχηματική δραστηριότητα·
• Χρήση πολλαπλών μεθόδων πληρωμής χωρίς εμφανή λόγο.

Σε περίπτωση εντοπισμού ύποπτης δραστηριότητας, η εταιρεία δύναται:

• Να αναστείλει προσωρινά ή μόνιμα τον λογαριασμό σας·
• Να δεσμεύσει τα κεφάλαια του λογαριασμού μέχρι την ολοκλήρωση έρευνας·
• Να αναφέρει τη δραστηριότητα στις αρμόδιες αρχές·
• Να αρνηθεί την εκτέλεση εκκρεμών αναλήψεων.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από την αναστολή λογαριασμού στο πλαίσιο νόμιμων AML διαδικασιών.

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών, συλλέγονται τα εξής δεδομένα:

• Δεδομένα εγγραφής. Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου·
• Δεδομένα ταυτοποίησης. Αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης·
• Δεδομένα συναλλαγών. Ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων και στοιχημάτων·
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, cookies, ιστορικό πλοήγησης στην πλατφόρμα.

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας·
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων KYC και AML·
• Πρόληψη απάτης και προστασία της ασφάλειας του λογαριασμού σας·
• Επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό σας, ενημερώσεις υπηρεσιών ή, εφόσον έχετε συναινέσει, προωθητικές προσφορές.

Έχετε τα εξής δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης. Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς·
• Δικαίωμα διόρθωσης. Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
• Δικαίωμα διαγραφής. Να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση τήρησής τους·
• Δικαίωμα εναντίωσης. Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης·
• Δικαίωμα φορητότητας. Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή.

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε με την υπηρεσία 1w υποστήριξης πελατών.

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται σε τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά σε:

• Εποπτικές και ρυθμιστικές αρχές βάσει νόμου·
• Παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους της εταιρείας, υπό αυστηρές συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS. Όλες οι επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και των διακομιστών κρυπτογραφούνται με χρήση πρωτοκόλλου SSL/TLS·
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε αποθήκευση. Τα ευαίσθητα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή·
• Τείχη προστασίας (Firewalls). Χρησιμοποιούνται προηγμένα συστήματα ανίχνευσης και αποτροπής εισβολών·
• Σάρωση ευπαθειών. Τακτικές δοκιμές ασφαλείας διενεργούνται για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση πιθανών κενών ασφαλείας.

Συνιστάται ανεπιφύλακτα η ενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό σας. Αυτό παρέχει επιπλέον επίπεδο προστασίας, καθώς κάθε σύνδεση απαιτεί επαλήθευση μέσω δευτερεύουσας συσκευής ή εφαρμογής.

Το σύστημα παρακολούθησης λειτουργεί αδιάλειπτα και ελέγχει:

• Μη εξουσιοδοτημένες απόπειρες πρόσβασης σε λογαριασμούς·
• Ύποπτες δραστηριότητες ή μη συνήθη πρότυπα χρήσης·
• Αλλαγές σε κρίσιμες παραμέτρους λογαριασμού (π.χ. αλλαγή κωδικού πρόσβασης, email ή μεθόδου πληρωμής).

Για τη διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σας, οφείλετε:

• Να χρησιμοποιείτε ισχυρό και μοναδικό κωδικό πρόσβασης·
• Να μην αποκαλύπτετε τα στοιχεία σύνδεσής σας σε κανέναν·
• Να αποσυνδέεστε μετά από κάθε χρήση, ιδίως σε κοινόχρηστες συσκευές·
• Να επικοινωνείτε άμεσα με την υποστήριξη εάν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Αν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα υποστήριξης. Η εταιρεία δεσμεύεται να αντιδρά σε περιστατικά ασφαλείας εντός των χρονικών ορίων που ορίζει ο GDPR και η ισχύουσα νομοθεσία.